FAQ
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FAQ do Lpbx.cylog: Tire Suas Dúvidas Sobre Nossa Solução de PBX em Nuvem
Lpbx.cylog é um sistema de gestão de PBX em nuvem, criado para vender esses serviços em nuvem de forma simples, escalável e acessível. Desenvolvido pela Cylog, uma empresa local brasileira com 5 anos de expertise na prestação de serviços SaaS, esta FAQ aborda as perguntas mais comuns de nossos clientes, baseadas em implantações reais no Brasil. Se não encontrar a resposta, entre em contato – nossa equipe responde em até 1 hora.
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dúvidas
Lpbx.cylog é um sistema completo de PBX em nuvem que gerencia chamadas VoIP, integrações omnichannel e analytics avançados, tudo acessível via web ou app móvel. Funciona hospedado em data centers brasileiros (SP/RJ) para baixa latência (<30ms), eliminando hardware físico. Com a expertise de 5 anos da Cylog em SaaS, o setup leva apenas 3 minutos: cadastre-se, porte números via Anatel e configure ramais. Ideal para PMEs que querem mobilidade sem custos iniciais.
A migração é gratuita e simples, via portabilidade Anatel em 3-7 dias. Nossa equipe Cylog, com 5 anos de experiência em SaaS, guia o processo: exportamos configurações antigas, importamos números e testamos em ambiente sandbox. Não há downtime – chamadas antigas redirecionam automaticamente. Clientes relatam ROI em 2 meses, com redução de 70% em custos.
Incluímos conexões nativas com WhatsApp Business (API oficial), SMS (Twilio/operadoras BR), email (Gmail/Outlook), Microsoft Teams, Google Workspace e ERPs como Totvs e Bling. Tudo sincronizado em tempo real para um histórico unificado do cliente. Desenvolvido pela Cylog com foco em ecossistemas brasileiros, permite automações como “chamada perdida → mensagem WhatsApp”. Add-ons para CRMs como Salesforce por +R$ 8/ramal.
O “IA Assist” usa Google Cloud AI para transcrição de chamadas (95% acurácia em PT-BR), análise de sentimento (pontuação emocional 1-10) e roteamento inteligente (ex: “reclamação” vai para suporte prioritário). Com 5 anos de expertise SaaS, a Cylog integra isso para reduzir tempo de resposta em 50% e otimizar treinamentos. Exemplo: Uma transcrição automática gera resumo via SMS, melhorando follow-up. Custa +R$ 15/ramal, com trial grátis de 21 dias.
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serviços
Sim, priorizamos segurança com criptografia end-to-end (TLS 1.3/AES-256), autenticação 2FA e backups diários em servidores brasileiros. Conformidade total com LGPD: opt-in para gravações, anonimização de dados e auditorias anuais pela Cylog. Bloqueio de spam IA detecta fraudes em tempo real. Com nossa expertise de 5 anos em SaaS, garantimos 99,99% uptime e proteção contra DDoS – superior a setups on-premise vulneráveis.
Suporte 24/7 em português via chat, ticket, phone ou WhatsApp, com SLA de resposta <10 minutos. Nossa equipe local em São Paulo, com 5 anos de bagagem SaaS, oferece treinamentos remotos, webinars mensais e acesso a knowledge base. Para Enterprise, suporte dedicado com gerente de conta. Clientes elogiam: “A Cylog resolveu nossa migração em horas, sem burocracia.”
Absolutamente – sem multas ou fidelidade. Basta aviso de 30 dias via portal, e exportamos seus dados gratuitamente (gravações, relatórios). A transparência é o pilar da Cylog em seus 5 anos de SaaS: 95% de nossos clientes renovam por satisfação, não por contrato.
Sim, com QoS (Quality of Service) automático que prioriza voz sobre dados, e fallback para SMS/email em quedas. Requer apenas 1Mbps por ramal, testado pela Cylog em regiões como Nordeste e Norte. Nossa expertise SaaS inclui otimizações para 5G/4G brasileiros, garantindo chamadas cristalinas mesmo em 3G.
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atendimento
Planos flexíveis: Básico (até 10 ramais) R$ 19,90/ramal/mês; Profissional (10-50) R$ 24,90; Enterprise (50+) R$ 34,90. Inclui chamadas ilimitadas nacionais, sem setup. Add-ons como IA +R$ 15. Pagamento via Pix/boleto/cartão, com faturamento transparente – expertise da Cylog em billing SaaS sem surpresas.
Diferente de soluções rígidas como Vivo (contratos longos) ou híbridas como Intelbras (dependente de hardware), o Lpbx.cylog é 100% nuvem, com integrações nativas WhatsApp/IA e suporte local 24/7. Com 5 anos de Cylog em SaaS, oferecemos 30% menos custo, setup em 3min e foco em PMEs brasileiras – sem custos ocultos.
Totalmente multiplataforma: apps nativos para iOS/Android, softphones em Windows/Linux/Mac (Zoiper/3CX compatível) e web browser. Suporte a adaptadores ATA para telefones analógicos. A Cylog, com sua expertise SaaS, garante push notifications e offline sync para mobilidade remota.
Acesse o site, preencha o formulário de contato e nossa equipe Cylog agenda em 24h. O trial de 21 dias inclui 100 SMS grátis e migração teste – sem compromisso. Com 5 anos ajudando empresas brasileiras, personalizamos a demo para suas necessidades.
Lpbx.cylog é um sistema de gestão de PBX em nuvem, criado para vender esses serviços em nuvem de forma simples, escalável e acessível. Ainda com dúvidas? Fale com a Cylog agora – [Botão: Iniciar Chat].
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